福岡市博多区のスーパーバイザー（SV） [正社員] 夜職から昼職への転職求人

【福岡・博多】オープンポジション・SV未経験者歓迎｜カジュアル面談で面接対策あり

職種：【正社員】スーパーバイザー（SV）

勤務地：福岡県福岡市博多区

勤務時間： 09:00～21:00

月給 238000円〜250000円

未経験歓迎週休2日制社会保険完備交通費支給

この求人のおすすめPoint！

Point1 SV未経験でも安心、いきなり管理業務は任されない
入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていきます。社会人スタートの方も大歓迎、育成に強い自信を持っている会社です。

Point2 カジュアル面談で面接対策もバッチリ
よくある質問や好まれる回答など、実際の面接を知る専門スタッフが面接対策をしてくれます。面接に自信のない方こそ挑戦しやすい求人です。

Point3 体系的な研修プログラムで着実にスキルアップ
80講座以上の研修プログラムを用意。目標意識を持って学び進めることが可能で、学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる独自の研修プログラムです。

業務内容

大手企業のコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)として就業いただきます。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得いただけるお仕事です。

【SVの主な仕事】
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップのための研修や指導(1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターをサポート)
・新人へのOJTや業務指導・面談対応など
・業務管理(KPI管理、勤怠管理など)
・オペレーターの業務進捗の確認やタスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート&管理
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

入社後、約1か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。

こんな方にピッタリ！

■ 周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方
■ 業務知識など覚えていくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方
■ 長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方

募集要項

企業名

社名非公開

雇用形態

【正社員】

募集職種

スーパーバイザー（SV）

【販売・サービス職 / テレマーケティング・カスタマーサポート・コールセンター】

勤務時間

09:00 ～ 21:00
シフト制、年間休日127日、有給休暇、介護休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休

勤務地

福岡県福岡市博多区

利用できる路線・駅

博多駅

交通費

交通費支給

応募資格

■ 基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
■ Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方

未経験の方も大歓迎。入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていきます。
学歴：学歴不問
経験：職種・業種未経験OK