勤務時間： 10:00～19:00
この求人のおすすめPoint！
Point1 顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセス
新規契約となった顧客に向けて、サービス運用開始までの初期設定サポートやオンボーディング支援を行い、顧客が抱える課題解決に導く仕事です。
Point2 残業ほとんどなし・完全週休2日制
土日祝休みに加え、残業はほとんどしない文化です。夜間勤務は一切なく、プライベートとの両立がしやすい環境です。
Point3 実績を積めば早期のキャリアアップも可能
業務において実績を積めば、別部署へのチャレンジや役職への昇格も可能です。正当な評価制度が整っており、成果を残せば年収アップのスピードも比較的速い環境です。
業務内容
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。オンラインでの初期設定サポート、顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング、導入プロセスの改善提案、電話やメールを用いた問い合わせ対応などを担当します。
こんな方にピッタリ！
■ Webサービスでのカスタマーサポート・カスタマーサクセス経験を活かしたい方
■ 夜職で培った対人スキル・提案力を活かしたい方
■ 顧客の課題解決にやりがいを感じる方
■ 常に良いものを探求していきたいと思っている方
募集要項
企業名
社名非公開
雇用形態
募集職種
勤務時間
10:00 ～ 19:00
完全週休2日制(土日)、祝日休み、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇
勤務地
東京都渋谷区
利用できる路線・駅
各線／新宿駅から徒歩圏内
交通費
実費支給(支給上限有り)
応募資格
■ Webサービスでのカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験（BtoB・BtoC問わず）
学歴：不問
経験：Webサービスでのカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
求める人物像
顧客の課題解決にやりがいを感じる方、自社サービスの改善に携わりたい方、常に良いものを探求していきたいと思っている方、コミュニケーション能力があり主体的に動ける方に向いています。
募集期間
2026年08月30日 ～ 2026年09月30日
担当からのメッセージ
東京・渋谷区代々木で、ナイトワークから昼職への転職を考えているあなたへ。夜のお仕事で培った対応力は、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセス業務でも活かせます。WebサービスでのCS・サポート経験があれば、この会社は未経験からでも大丈夫です。代々木八幡からのアクセスも便利です。あなたのご応募をお待ちしています。
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