勤務時間： 10:00～19:00
この求人のおすすめPoint！
Point1 医療現場の経験を活かせる専門サポーター
電子カルテを利用中の医師やスタッフの課題を、電話や遠隔ツールで解決するポジションです。医療現場のリアルを知っているからこそ、システム面だけでなく現場に寄り添った解決策を提示できます。
Point2 ITサポート経験からのキャリアチェンジも歓迎
医療機関での実務経験がなくても、IT製品のカスタマーサポートやヘルプデスクの経験があれば挑戦できます。将来的にはインストラクターへのキャリアアップも可能です。
Point3 完全週休2日制・年俸制で安定して働ける
土日祝休み、年末年始・慶弔・産休育休・介護休暇も整っています。年俸制で想定年収400万円〜600万円、頑張りが安定した収入につながります。
業務内容
電話や遠隔ツールを用い、電子カルテを利用中の医師やスタッフの課題を解決する「クリニックの専門サポーター」です。操作方法の案内、設定変更のサポート、トラブル時の切り分け・解決策の提示などのテクニカルサポートを担当します。ユーザーの声を製品開発チームへフィードバックするほか、新規導入時のスムーズな立ち上がりのサポートや稼働後の安定運用も支えます。QAテストやFAQ・ヘルプ作成などもインストラクターとともに対応します。
こんな方にピッタリ！
■ 医療機関での実務経験（医療事務・クラーク・看護師等）が2年以上ある方
■ またはIT製品のカスタマーサポート・ヘルプデスク経験がある方
■ 「解決」に喜びを感じられる方
■ 知的好奇心が旺盛な方
■ 夜職で培った対応力を新しい仕事で活かしたい方
募集要項
企業名
社名非公開
雇用形態
募集職種
勤務時間
10:00 ～ 19:00
完全週休2日制（土日）
祝日
年末年始休暇
有給休暇（入社半年以降、初年度10日）
慶弔休暇
産前産後休暇
介護休暇
勤務地
東京都新宿区高田馬場
利用できる路線・駅
客先常駐勤務・自社内勤務、転勤の可能性は選考時にご案内
交通費
実費支給（支給上限あり）
応募資格
■ 医療機関での実務経験2年以上（医療事務・クラーク・看護師等）
■ またはIT製品のカスタマーサポート・ヘルプデスク経験2年以上
学歴：不問
経験：医療機関実務経験（医療事務・クラーク・看護師等）またはITサポート・ヘルプデスク経験のいずれか2年以上
求める人物像
困っている相手にどうすれば分かりやすく伝えられるか考え抜ける方、知的好奇心が旺盛な方、日々進化するAI技術や医療制度に自らキャッチアップしようとする方、チームでの連携を大切にし対応をナレッジとして共有できる方
募集期間
2026年08月29日 ～
担当からのメッセージ
東京・新宿区高田馬場で、ナイトワークから昼職への転職を考えているあなたへ。夜のお仕事で培った丁寧な対応力は、電子カルテを使う医師やスタッフを支える医療系カスタマーサポート業務でも活かせます。医療機関実務やITサポートの経験が2年以上あれば、この会社は未経験からでも大丈夫です。下落合からのアクセスも便利です。あなたのご応募をお待ちしています。
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